Privacidade e tratamento de dados

Versão preliminar do MVP. Deve ser revisada juridicamente antes do uso comercial.

Para que usamos seus dados

• Clientes: nome e e-mail para login; vínculo com os pedidos que você adicionar; preferências e inscrições de notificação para avisar mudanças nos seus pedidos.
• Estabelecimentos: nome, contato opcional e descrição do pedido são registrados pelo estabelecimento para executar o serviço.
• Não usamos seus dados para publicidade. Não enviamos notificações promocionais.

Notificações

Autorizar notificações serve apenas para receber avisos sobre os seus pedidos (pronto, mudança de previsão, cancelamento). Isso não é um consentimento para outros usos. Você pode desligar a qualquer momento.

Quem vê o quê

• Cada estabelecimento vê somente os próprios pedidos.
• O link de consulta mostra apenas: estabelecimento, situação, previsão, informações de retirada e uma descrição pública sem dados pessoais.
• A equipe da plataforma não acessa o conteúdo dos pedidos. Acesso de suporte só ocorre com autorização do estabelecimento, por tempo limitado e com registro.

Retenção

Nome, telefone e observações de pedidos finalizados são apagados após o prazo configurado pelo estabelecimento (padrão: 365 dias). Registros mínimos de operação podem ser mantidos quando necessários para obrigações legais ou defesa de direitos.

Seus direitos e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta em Perfil → Excluir conta. Login, perfil, preferências, notificações e inscrições de push são removidos. Os pedidos continuam com o estabelecimento, sem vínculo com a sua conta, pois fazem parte do registro do serviço prestado; os dados pessoais neles seguem o prazo de retenção. Para outras solicitações, fale com o encarregado de dados: [preencher contato].